Tecnologia operada em datacenters da Telebras permite substituir telefonia tradicional por sistema integrado, mais seguro e eficiente para tribunais estaduais
A Telebras está ampliando o uso de soluções digitais avançadas no setor público brasileiro ao implantar sistemas modernos de comunicação para tribunais estaduais. A iniciativa faz parte de um conjunto de serviços oferecidos pela empresa, voltados para garantir segurança da informação, continuidade das operações e maior eficiência na gestão pública.
Entre as soluções implementadas está a plataforma de comunicações unificadas em nuvem, que substitui os sistemas tradicionais de telefonia por um ambiente digital integrado. Na prática, isso significa que servidores e magistrados passam a utilizar um sistema único para chamadas de voz, videoconferências, mensagens instantâneas, compartilhamento de documentos e atendimento automatizado.
Os contratos firmados com os Tribunais de Justiça de Minas Gerais e do Espírito Santo preveem a implantação de um PABX virtual em nuvem, com milhares de ramais digitais e funcionalidades avançadas de gestão de chamadas, gravação, atendimento automático e reconhecimento de voz com apoio de inteligência artificial. No caso do Tribunal de Justiça do Espírito Santo, por exemplo, o projeto prevê a implantação de 4 mil ramais digitais e infraestrutura de comunicação dedicada, substituindo completamente o antigo sistema de telefonia convencional.
Na prática, a mudança traz ganhos importantes para a administração pública. Os tribunais passam a contar com comunicações mais estáveis, seguras e integradas entre diferentes unidades, além de maior facilidade de gestão e redução de custos com infraestrutura física de telefonia.
Outro diferencial da solução é a infraestrutura onde os sistemas operam. Os serviços são hospedados no datacenter Tier IV localizado em Brasília, o mais alto nível internacional de certificação em confiabilidade e disponibilidade. A unidade está situada em área militar e integra um ambiente de alta segurança destinado ao uso da Administração Pública. A empresa também mantém outros centros de dados em áreas militares no Rio de Janeiro, Florianópolis, Campo Grande e Salvador.
Essas soluções fazem parte do portfólio de Serviços de Valor Adicionado da Telebras, e incluem também recursos como infraestrutura em nuvem, backup de dados, redes corporativas seguras e processamento distribuído.
Para os órgãos públicos conectados o modelo representa uma mudança importante: em vez de investir na compra e manutenção de equipamentos próprios, as instituições passam a utilizar serviços digitais atualizados continuamente, com suporte técnico permanente e alta disponibilidade.
O resultado é um ambiente tecnológico mais moderno e seguro, capaz de apoiar a transformação digital da administração pública e garantir que serviços essenciais continuem funcionando com eficiência para o cidadão.
